Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 februari 2026

Maison Bruxelle beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om de Gebruiker een gepersonaliseerde winkelomgeving te bieden (de "Diensten"). De Maison Bruxelle-winkel draait op Shopify-technologie, waardoor wij de Diensten aan de Gebruiker kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Gebruikers die de Diensten bezoeken en gebruiken, via de Diensten aankopen doen of op een andere manier met ons communiceren. In geval van strijdigheid tussen onze Algemene voorwaarden en dit Privacybeleid is dit Privacybeleid van toepassing op het verzamelen, verwerken en openbaar maken van de persoonlijke informatie van de Gebruiker.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te gebruiken en te raadplegen, bevestigt de Gebruiker dat hij/zij vertrouwd is met dit Privacybeleid en de in dit Privacybeleid beschreven principes voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van zijn/haar gegevens begrijpt.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen en verwerken

Met de term "persoonlijke informatie" bedoelen wij informatie die de Gebruiker identificeert of die redelijkerwijs aan hem/haar kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of informatie die zodanig is geanonimiseerd dat identificatie van de Gebruiker of koppeling aan de Gebruiker onmogelijk is. Afhankelijk van de manier waarop de Gebruiker de Diensten gebruikt en van de woonplaats van de Gebruiker, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, met inbegrip van daaruit afgeleide conclusies:

• Contactgegevens omvatten voor- en achternaam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcardnummers, debetkaartnummers, nummers van financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsinformatie.
• Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder artikelen die u bekijkt, aan uw winkelmandje toevoegt, aan verlanglijstjes toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder informatie die wordt verstrekt tijdens de communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatinformatie waaronder gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder gegevens over uw interacties met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erin navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van de klant, onder meer bij het aanmaken van een account, het bezoeken of gebruiken van onze Diensten, het communiceren met ons of het op een andere manier verstrekken van persoonlijke informatie.
• Automatisch via de Diensten, onder meer van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van dienstverleners, onder meer wanneer wij met hen samenwerken om bepaalde technologie te ondersteunen en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere externe bedrijven

Hoe wij de persoonlijke informatie van de klant gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons interageert en van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om de Diensten te leveren, onder meer om de overeenkomst met de Gebruiker uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, voorkeuren en producten waarin de Gebruiker geïnteresseerd is te onthouden, accountgerelateerde meldingen te versturen, aankopen, retours, omruilingen of andere transacties te verwerken, het account van de Gebruiker aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te organiseren, retourneren en omruilen mogelijk te maken, het plaatsen van beoordelingen mogelijk te maken en gepersonaliseerde winkelervaringen te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met eerdere aankopen van de Gebruiker. Dit kan het gebruik van de persoonlijke informatie van de Gebruiker omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij kunnen de persoonlijke informatie van de Gebruiker gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of gewone post, en om online advertenties weer te geven waarin producten of diensten worden gepromoot binnen onze Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die de Gebruiker heeft gekocht of aan het winkelmandje heeft toegevoegd, of van andere activiteiten van de Gebruiker binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om zijn/haar account te authenticeren, veilige betalingen en aankopen te garanderen, mogelijk frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om deze te bestrijden, en om de openbare veiligheid te beschermen en de beveiliging van onze diensten te waarborgen. Als de Gebruiker ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, is hij/zij verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar accountgegevens. Wij raden u ten stelligste af uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere authenticatiegegevens met wie dan ook te delen.
• Communicatie met de Gebruiker. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om klantenservice te verlenen, op zijn/haar vragen te antwoorden, doeltreffende diensten te leveren en zakelijke relaties met hem/haar te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om de naleving van de toepasselijke wetgeving te waarborgen of om te reageren op rechtmatige juridische procedures, met inbegrip van verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, en om onderzoeken uit te voeren of deel te nemen aan bewijsprocedures in burgerlijke zaken, mogelijke of lopende rechtszaken of andere procedures in verband met geschillen, en om onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij de persoonlijke informatie van de Gebruiker voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit Privacybeleid openbaar maken aan derde bedrijven. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• In het geval van Shopify kunnen wij gegevens openbaar maken aan leveranciers en andere derde bedrijven die namens ons diensten verlenen (bv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• In het geval van zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te verlenen en advertenties aan de Gebruiker weer te geven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om via diensten van derden gepersonaliseerde advertenties aan te bieden op basis van de online activiteit van de Gebruiker bij verschillende handelaars en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen de gegevens van de Gebruiker gebruiken volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van zijn/haar woonplaats kan de Gebruiker het recht hebben om bezwaar te maken tegen het gebruik van zijn/haar informatie voor gepersonaliseerde reclame en marketing op basis van online activiteit bij verschillende handelaars op diverse websites.
• Wanneer de Gebruiker ons opdraagt bepaalde informatie openbaar te maken aan externe bedrijven, daarom verzoekt of daarmee instemt, bijvoorbeeld voor de verzending van producten of in verband met het gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
• Met onze verbonden entiteiten of binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan verplichtingen krachtens de toepasselijke wetgeving (onder meer in antwoord op gerechtelijke dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten, de rechten van de Gebruiker of de rechten van anderen te beschermen en te verdedigen.

Shopify-rapport

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt met betrekking tot de toegang van de Gebruiker tot en het gebruik van de Diensten, met als doel deze te leveren en te verbeteren. Informatie die via de Diensten wordt verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify, evenals met derde bedrijven die mogelijk gevestigd zijn in andere landen dan het land waar de Gebruiker woont, met als doel namens hen diensten te verlenen. Bovendien gebruiken wij, om ons bedrijf te beveiligen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie omvatten die zijn verkregen uit de interacties van de Gebruiker met onze Winkel, andere handelaars en het Shopify-platform. Om de Gebruiker deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld tijdens de interacties van de Gebruiker met onze Winkel, andere handelaars en het Shopify-platform. In dergelijke omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke informatie van de Gebruiker, met inbegrip van het beantwoorden van zijn/haar verzoeken met betrekking tot de uitoefening van zijn/haar rechten in verband met het gebruik van zijn/haar persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify persoonlijke informatie gebruikt en over de rechten die de Gebruiker mogelijk heeft, raadpleegt u het onderdeel Shopify Consumer Privacy Policy (privacybeleid voor consumenten van Shopify). Afhankelijk van zijn/haar woonplaats kan de Gebruiker de toepasselijke rechten met betrekking tot zijn/haar persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites en andere onlineplatforms die worden beheerd door derde bedrijven. Wanneer u naar websites navigeert die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden door te nemen. Wij garanderen de privacy of veiligheid van dergelijke websites niet en zijn er ook niet verantwoordelijk voor. Dit omvat onder meer de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die de Gebruiker verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, met inbegrip van informatie die wordt gedeeld op socialemediaplatforms van derde bedrijven, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door de derde partij. Het plaatsen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud op die platforms of de eigenaars of beheerders ervan onderschrijven, behalve zoals uitgelegd in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen die jonger zijn dan de meerderjarigheidsleeftijd in het rechtsgebied van de gebruiker. Als de gebruiker een ouder of voogd is van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kan de gebruiker contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) van persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van gebruikersgegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "volledige beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die naar ons wordt verzonden tijdens de verzending mogelijk niet beveiligd. Wij raden af om onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang wij de persoonlijke informatie van de gebruiker bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de informatie nodig hebben om het account van de gebruiker te beheren, diensten aan de gebruiker te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Rechten en keuzes van de gebruiker

Afhankelijk van zijn/haar woonplaats kan de gebruiker aanspraak maken op alle of sommige van de onderstaande rechten met betrekking tot zijn/haar persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij het verzoek van de gebruiker afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage/informatie. De gebruiker kan het recht hebben om inzage te krijgen in de persoonlijke informatie die wij over hem/haar bewaren.
• Recht op verwijdering van gegevens. De gebruiker kan het recht hebben om te verzoeken dat persoonlijke informatie die wij over hem/haar bewaren, wordt verwijderd.
• Recht op rectificatie van gegevens. De gebruiker kan het recht hebben om te verzoeken dat onjuiste persoonlijke informatie die wij over hem/haar bewaren, wordt gecorrigeerd.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens. De gebruiker kan het recht hebben om een kopie te verkrijgen van de persoonlijke informatie die wij over hem/haar bewaren, en om in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken dat deze wordt overgedragen aan een extern bedrijf.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen de Gebruiker promotionele e-mails sturen, en de Gebruiker kan zich op elk moment afmelden voor het ontvangen ervan via de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan de Gebruiker. Als de Gebruiker zich afmeldt, kunnen wij hem/haar nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot zijn/haar account of geplaatste bestellingen.

De Gebruiker kan elk van deze rechten doen gelden waar dit in de Diensten is aangegeven of via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify de persoonlijke informatie van de Gebruiker gebruikt en over de rechten die hij/zij mogelijk heeft, met inbegrip van rechten met betrekking tot gegevensverwerking door Shopify, gaat u naar https://privacy.shopify.com/pl.

Wij zullen de Gebruiker niet discrimineren omdat hij/zij een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij de identiteit van de Gebruiker verifiëren voordat wij aan zijn/haar verzoek voldoen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Krachtens de toepasselijke regelgeving kan de Gebruiker een vertegenwoordiger machtigen om namens hem/haar verzoeken in te dienen met betrekking tot het doen gelden van zijn/haar rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, zullen wij een bewijs verlangen dat deze door de Gebruiker gemachtigd is om namens hem/haar op te treden, en kunnen wij de Gebruiker ook vragen zijn/haar identiteit rechtstreeks te bevestigen. Wij zullen op het verzoek van de Gebruiker reageren binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving is voorzien.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in de EER vindt u hier.

Internationale doorgifte van gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke informatie buiten uw land van verblijf doorgeven, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende mechanismen voor gegevensdoorgifte, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten uitgevaardigd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan wordt geoordeeld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het bijgewerkte Privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en de Gebruiker in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op de hoogte brengen van de wijzigingen.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of om een van de rechten uit te oefenen waarover u beschikt, kunt u contact met ons opnemen per telefoon, per e-mail via info@maisonbruxelle.be of per post op 2604 Whittier Place, Wilmington, Delaware, 19808, United States Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke informatie van de Gebruiker.

Bedrijfsnaam: 

Maison Bruxelle

wordt uitgebaat door DAGAST LLC.

Adres: 2604 Whittier Place, Wilmington, Delaware 19808, United States

Magazijnadres: Ramselsesteenweg 466, 2230 Herselt, Belgium.

E-mail: info@maisonbruxelle.be

Telefoonnummer: +1(302)488-9726

Openingsuren klantenservice: maandag tot vrijdag: 9:00 AM – 5:00 PM EST (GMT-5)