Veelgestelde vragen
Welkom op de pagina met veelgestelde vragen (FAQ)
Maison Bruxelle is een onlinewinkel met zorgvuldig geselecteerde producten in de categorie wonen & lifestyle.
Vraag 1: Hoelang moet ik op mijn zending wachten?
Antwoord: Dit zijn onze geschatte levertijden:
- Verwerkingstijd van de bestelling: 1–2 werkdagen
- Levertijd (transport): 6–8 werkdagen
- Geschatte levertijd: 7–10 werkdagen
Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid
Vraag 2: Bieden jullie gratis verzending aan?
Antwoord: Ja, we bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Polen, Nederland, België, Frankrijk, de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Denemarken. Meer details vindt u in ons Verzendbeleid.
Vraag 3: Waar is Maison Bruxelle gevestigd?
Antwoord: Maison Bruxelle is een onlinewinkel met decoratie- en verlichtingsproducten voor klanten in Polen, Nederland, België, Frankrijk, de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Denemarken. De verkoop gebeurt uitsluitend online en bestellingen worden uitgevoerd volgens de informatie op de website.
Vraag 4: Wat als ik een defect product ontvang?
Antwoord: Als u een defect product ontvangt, vervangen we het kosteloos. Neem contact met ons op en stuur het product binnen 30 dagen terug. Meer informatie vindt u in ons Retourbeleid
Vraag 5: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik ze geplaatst heb?
Antwoord: Ja, u hebt 24 uur de tijd om uw bestelling te annuleren. Neem hiervoor binnen deze termijn contact met ons op.
Vraag 6: Wat is jullie retourbeleid?
Antwoord: We bieden een eenvoudige en zorgeloze retourprocedure. Meer details vindt u op de pagina Retourbeleid.
Vraag 7: Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling nadat ik een product heb teruggestuurd?
Antwoord: Nadat we het teruggestuurde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. De terugbetaling verschijnt doorgaans binnen 10 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de bank of betaalprovider. Meer details vindt u in ons Retourbeleid
Vraag 8: Bieden jullie garantie op producten?
Antwoord: Ja, we bieden 30 dagen garantie op alle aankopen. Meer informatie vindt u in ons Retourbeleid
Vraag 9: Hoe kan ik de klantenservice contacteren?
Antwoord: U kunt ons supportteam bereiken via de pagina Contacteer ons of door een e-mail te sturen naar info@maisonbruxelle.be
Vraag 10: Verzenden jullie internationaal?
Antwoord: Ja, we verzenden momenteel naar Polen, Nederland, België, Frankrijk, de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Denemarken.
Vraag 11: Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Antwoord: We zijn een uitsluitend online winkel, waardoor we de beste prijzen en een ruime selectie producten kunnen aanbieden.
Vraag 12: Kan ik een groothandelsbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord: Ja, we voeren groothandelsbestellingen uit. Neem contact op met onze klantenservice voor meer details.
Vraag 13: Hoe verloopt het omruilen van een product?
Antwoord: Meer details over omruilingen vindt u in ons Retourbeleid
Vraag 14: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord: U kunt uw bestelling volgen op de pagina Bestelling volgen
Contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Maison Bruxelle
wordt uitgebaat door DAGAST LLC.
Adres: 2604 Whittier Place, Wilmington, Delaware 19808, United States
Adres magazijn: Ramselsesteenweg 466, 2230 Herselt, Belgium.
E-mail: info@maisonbruxelle.be
Telefoonnummer: +1(302)488-9726
Openingsuren klantenservice: Maandag tot vrijdag: 9:00 AM – 5:00 PM EST (GMT-5)
We streven ernaar binnen 12 uur te antwoorden.